美容院拓高端客户的核心秘诀，老板们一定要知道！

如今，拓客是大部分美容院都在困扰的一个问题，很多美容院老板都认为自己精心策划的活动对顾客有足够的吸引力，但实际结果却不尽如人意，既伤财又耗费精力，可谓得不偿失。现在美容院拓客越来越难，拓客的成本也是越来越高，

对于许多美容院来说，开店最开始的时候，都想着先保证有正常的客源，再去考虑如何升单的问题。实际上，这个思路是存在一定误区的，如果你的顾客就是低端客，不管你的活动再优秀，顾客消费能力不具备，升单都是不可能的。

低端拓客是新开美容院的痛，美容院唯一的出路就是不断的提升客户质量，而不是提升所谓的营销套路。所以，从最开始拓客的时候，就必须精准高端客

美容院如果想做好，必须遵循一个原则：做最好，卖最贵！退而求索：做更好，卖更贵！

 

一.拓高端客的唯一好处

就是让你的后续成交更简单

1、总量少了，质量高了

虽然进店的人少了，但是客户质量高了，服务就更会精细化，员工也有更多的精力来为客户服务建立深度关系。

2、第一次买的还没有消费完，就不会复购消费

客户买了980不限次的年卡，短时间很难再成交其他的项目，一方面是需求有限，另一方面是对持续推销的反感，同样的品项客户越买越贵，这根本就违背人伦。

3、高端客比低端客更容易成交

高端客看价值也看价格，低端客只看价格不看价值，所以我们的任何理论，任何说辞话术，在低端客关注的价格面前连屁都不如，这好比就算村村都通了高铁也会有人选择坐绿皮的硬座。

 

二.拓高端客的N种好方法

1、何为拓高端客？

高端客并不是非要身价亿万，愿意为你价值买单的人，都是高端客。

由于是全新的客户，所以我们把初次成交单价在40元以上的都称为高端客。

198元/4次，每次均价约50元，这样拓进来的新客户就是高端客。

68元12次，39元4次，10元2次，这些客户都不属于高端客。

经过大量的测试，除非去新店拓低价大众客之外，其他的美业门店都应该拓高端客。

高端客不完全等于是非常有钱的客户，而是愿意为你的价值买单的人。

2、高端客出现在哪里

高端客和大众客户一样，出现在有流量的地方：幼稚园门口，当然高端幼稚园门口的质量会更好一些；超市、小区、你门店的门口等等。

也就是说高端客一定是你附近的邻居，临渊羡鱼不如退而结网。

认同你价值的人，更多的是年龄略低，喜欢上网，沉迷手机的那些人，所以互联网也是高端客出没最频繁的地方，做好你的网店。

3、像高端客一样思考

她们在乎价值也在乎价格，但更在乎脸蛋，一味的低价反而让人望而生畏。

她们在乎表面也在乎细节，但更在乎感受，心有猛虎，细嗅蔷薇，不轻易表态。

站在客户的角度思考，用顾客思维语言沟通，做正确的事，正确地做事。

小兔子去钓鱼，绝不能用胡萝卜当诱饵！

4、提升触点密度，短时间重复出现

很多美容院老板娘产生一个错觉：低价容易成交，高价不容易成交，所以对高端客户产生一种恐惧+自卑的复杂感情，这是完全错误的！

经过大量的引流拓客实战分析，以及营销心理学、行为学理论加持，可以确切的说：重复第一、重复第一、重复第一！

拓高端客的核心秘诀就是在足够长的一段时间内，在相同的地点，重复出现，无论是线上还是线下，因为这是一个心理学问题，与物理空间无关。

5、100元比30元还容易成交

对于任何一个美容项目100元更接近真实价值，30元可能是一个陷阱，所以100元更容易成交。

纯粹为了占便宜而行动的劣质客除外，当然他们永远不会为你掏一毛钱。

如果一个客户从不为你掏钱，你为什么要服务他？

我们不是慈善机构，也不需要看客，我们需要真正的价值贡献者。

6、如何实现团队利益与个人利益绑定？

既然有人，就需要组织，强大的组织魅力，这样才能实现团队价值的最大化。

绝不可能把每个美容师打造成全能战士，拓高端客亦同：个人目标和团队目标绑定，奖励个人处罚团队，这样个人利益才会屈服于团队集体利益。

7、项目越简单越好，感受越深刻越好？

低端拓客只有一个主题：超出预期的廉价。

高端客户也只一个主题：看着心动的诱惑。

简单的说：

拓客卡片要精致，要有封套，要有质感，设计的要前卫时尚，看起来非池中物，拿起来有温度。

8、就是不打折

高端拓客的第一路径一定是在原有老客户之中进行的精炼，很多美容院老客户质量不高，消费水平、到店率、初次进店门槛等都非常不理想，所以针对这样还可以精炼的客群，我们需要进行一轮又一轮的沉睡唤醒，也就是常说的内拓。

内拓的效果固然好于外拓，面对这些占惯了便宜的客户，我们唯一的诉求就是不打折，培养客户的正确消费习惯。

如何才能够让老顾客主动带来新顾客呢？

1. 美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意。

2. 结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受。

3. 通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感。

4. 通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙。

5. 通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

如今，美容院如果想要成为顾客心目中的标杆品牌，除了要有成熟、有效的拓客方式之外，更重要的是要向顾客提供让她们心服口服的服务，从而提升美容院的口碑，这样才能让美容院得到可持续的长远发展。

美容院如果想要获得新的客源，就必须要积极探索有效的拓客方式，这样才能突破拓客瓶颈，美容院到底是怎样有效的拓高端客户呢？你需要一套拓高端客的优质方案！

美赞的这一套方案有以下不可抗拒的好处：

1、拓新客，不动用任何宝贵的优质客户资源

2、员工主动自发的拓高端客，不需要鸡汤鸡血

3、拓进来的高端客到店之后升单率100%，NPS100%

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