美业新零售，究竟该怎么玩？

新零售是马爸爸提出来的名词，意为线下有实体店，线上有可以购买产品的商城。

那新零售的本质是什么？其实就是通过科技赋能获得“高效”的零售，不断把信息流、资金流和物流整合的“新零售”。

例如，提供更加多样的信息传递渠道，让顾客决策更容易，提高信息触达率；提供更加快捷的收款工具，让顾客付款更方便，提高收款效率。用互联网技术“赋能”线下，让经营更“高效” 。 

01   让信息通过多个渠道以多种方式

”触达“顾客

通过多渠道传递门店的活动/产品信息，让顾客自己做主，而不是员工强势销售，改变美容院的销售模式，让顾客不再害怕美容院。

比如极具设计感的店内宣传展示，橱窗/海报、台卡、广告机。

02   利用二维码技术和先进的软件工具

让收银无处不在

我们知道人、货、场是新零售的组成部分，而对美业新零售来说，人就是消费者，货是你的产品、服务、技术，场则是实体门店、线上门店、甚至是美容师的朋友圈等可以推广品牌的渠道，新零售的“场”不设限，它可以是任何你能想象到的地方。

美容院实体门店商圈小，可销售范围有限，3-5公里外商圈难扩展，实体零售很难做大。而“新零售”，就是要打破现有可销售区域限制、扩大商圈有效半径、扩展销售场景及时间。

03    基于数据分析的管理更精准

另外，美业店的客户消费低频，原因在于你没有精准定位你的客户人群，客户需要精准营销，势必得知道他的消费需求。

利用工具（管理系统、小程序）从人开始收集数据并分析，分析之后，做精准营销（渠道），找到合适的货（服务、产品、技师），再拿到场去卖！这也是美业新零售对人、货、场的全新诠释。

总而言之，新零售时代下，美容院要做从“双美”（生活美容和医学美容）到“双量”（流量和存量）的重点转移。流量，即线上“零售”生意。存量，即线下“服务”生意。

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张生丨18578797999