公众号有哪些营销价值？

　　
    随着网络时代的快速发展，微信公众号的功能性越来越多，那么微信公众平台背后所能给企业所创造的价值也就越来越多，企业只有深深理解了背后的价值，才能结合消费者的需求确定通过微信提供怎样的服务。接下来说一下微信公众号带来的六个方面的营销价值。

一、提供信息入口

：PC时代，企业需要官网提供信息查询;移动互联网时代，企业依然需要这样的官方入口。基于移动互联网的特点，用户不需要通过点开网页再搜索关键词或输入网址来访问，只需搜索微信公众号昵称就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息，也可以单击公众号中的菜单直接跳转到官网以便浏览到更多的信息。

二、提供客户服务

：客户关系管理的核心是通过自动分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。微信作为用户的天然的沟通工具，极大地方便了用户与企业沟通。将微信与企业原有的CRM系统结合可实现多人人工接入，提高客户服务的满意度。

三、电子商务平台

：未来的零售是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地方便购买到产品，而微信公众号就可以实现销售引导，及时把产品或服务信息送达用户，促成交易，缩短营销周期。若在看微信图文时想买某件商品，可以不用跳出微信而直接在微信上下单购买，实现选择下单和支付交易，甚至物流查询、客户服务都能够通过微信实现。

用户调研

：产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节，大型公司甚至由专门的产品研发部门来负责，或者通过付费找第三方公司发放问卷或者电话调研。这些方式不仅成本高而且数据不精准，而通过微信可以直接接触与自己相关的精准用户群体，进而省去大笔经费。

五、品牌宣传

：微信公众平台可以承载文字、图片、音频、视频等多元化形式，能及时有效地把企业最新的促销活动告知粉丝，具有互动性较好、信息传递快捷和信息投放精准的特点。用户 不仅可以接收品牌信息，还可以更方便地参与品牌互动活动，从而深化品牌传播，降低营销成本。

六、线上线下相结合

：线上与线下营销的互通已经是必然趋势，而微信公众号则为二者的结合提供了更为便利的通道。

　　所以利用好微信公众平台不仅可以让企业的营销成本大幅降低，带来的效果也会事半功倍。